Como descrever idiomas no currículo (CEFR, não «fluente» vazio)

Certa vez, uma recrutadora de uma empresa de logística disse a uma candidata que havia listado “Português – Fluente” em seu currículo e depois pediu-lhe – em português, no meio da entrevista – que resolvesse um atraso no envio de um cliente. Ela poderia lidar com a conversa fiada que lhe rendeu a entrevista. Ela não conseguia lidar com isso. A palavra “fluente” prometia algo que o seu português real não conseguia cumprir, e a lacuna apareceu diante da única pessoa cuja opinião importava.

Esse é o problema com cada palavra que as pessoas usam como padrão na seção Idiomas de um currículo: fluente, coloquial, básico, proficiente. Todos eles parecem específicos e não significam quase nada, porque “fluente” para uma pessoa é “conversacional” para outra, e um recrutador que esteja lendo também não tem ideia de qual deles você se refere. Se você quiser descrever suas habilidades linguísticas em um currículo de uma forma que realmente signifique algo, a solução não é um adjetivo melhor - é trocar adjetivos por uma das três escalas padronizadas que já existem exatamente para esse problema: ILR, CEFR e ACTFL.

Por que palavras vagas falham em um currículo

Cada rótulo auto-relatado – conhecimento fluente, conversacional, intermediário, prático – é infalsificável até que alguém o teste, e quando alguém o testa, geralmente você já está na entrevista. Esse é um lugar ruim para descobrir uma incompatibilidade. Um gerente de contratação que escaneia currículos para uma função de suporte bilíngue não vai adivinhar se o seu “espanhol coloquial” significa que você pode conversar sobre planos de fim de semana ou lidar com uma ligação irritada de um cliente. Eles vão ignorar a ambigüidade e a esperança ou ignorar totalmente o seu currículo e escolher um candidato que use uma escala real.

As três estruturas abaixo existem porque governos, universidades e escolas de idiomas enfrentaram exatamente esse problema décadas antes dos currículos, e o resolveram com definições compartilhadas e testáveis, em vez de adjetivos.

As três escalas, mapeadas entre si

Você só precisa aprender um deles – escolha aquele que seu empregador-alvo provavelmente reconhecerá – mas vê-los lado a lado faz com que cada um clique mais rápido.

| Descrição comum | ILR (governo dos EUA) | QECR (Europa/internacional) | ACTFL (acadêmico/corporativo dos EUA) | |---|---|---|---| | Nativo/bilíngue | 5 | C2 | Distinto | | Profissional completo | 4 | C1 | Superior | | Trabalho profissional | 3 | B2 | Avançado Alto | | Trabalho limitado | 2 | B1 | Intermediário Alto | | Elementar | 1 | A2 | Novato Alto | | Sem proficiência | 0 | — | Iniciante Baixo |

ILR (Mesa Redonda de Idiomas Interagências) — Desenvolvido para contratações federais dos EUA, portanto, é o padrão mais seguro para funções governamentais, de defesa ou de assuntos internacionais. Vai de 0 a 5, com um "+" para quem é melhor que um nível, mas não chega ao próximo (por exemplo, "ILR 2+").

CEFR (Quadro Europeu Comum de Referência) — A escala que a maior parte do mundo já reconhece, especialmente na Europa, uma vez que está impressa em certificados de escolas de línguas e pedidos de visto. Executa A1 a C2. Se você estiver se candidatando a uma empresa sediada fora dos EUA, geralmente é essa que o recrutador entenderá à primeira vista.

ACTFL (Conselho Americano de Ensino de Línguas Estrangeiras) — Comum em históricos acadêmicos dos EUA e cada vez mais em contratações corporativas, porque as palavras descrevem o que você pode *fazer* em vez de um código que você precisa procurar. "Advanced High" diz algo ao recrutador por si só; "B2" não, a menos que já conheçam o QECR.

Escolha uma escala e use-a para todos os idiomas do seu currículo. Misturar "Espanhol – C1" com "Francês – Avançado" na mesma seção parece inconsistente, embora ambos sejam frameworks legítimos.

Como se autoavaliar honestamente

Você não precisa de um certificado para usar essas escalas – a autoavaliação em relação aos descritores oficiais é uma prática padrão – mas você precisa ser honesto sobre qual descrição realmente corresponde à sua capacidade diária, não ao seu melhor dia.

Faça a si mesmo estas três perguntas para cada idioma, em ordem:

1. Posso realizar uma tarefa de trabalho real sem ajuda? Ler uma cláusula contratual, escrever um e-mail formal, atender uma chamada de cliente sem mudar para o inglês quando fica difícil. Se sim, você está em Professional Working (ILR 3 / CEFR B2 / ACTFL Advanced) ou superior.
2. Posso manter uma conversa improvisada sobre algo diferente de logística - opiniões, um desentendimento, uma piada que não deu certo? Se sim, mas as tarefas de trabalho ainda atrapalham você, você está no Trabalho Limitado (ILR 2 / CEFR B1 / ACTFL Intermediário Alto).
3. Posso passar por situações de sobrevivência - instruções, pedir comida, conversa fiada básica - mas não muito além disso? Isso é Elementar (ILR 1 / CEFR A2 / ACTFL Novice High), e é genuinamente bom listar nesse nível se a função exigir qualquer exposição ao idioma - apenas não arredondar tudo.

[FONTE NECESSÁRIA: afirmação sobre a porcentagem de gerentes de contratação que verificam as afirmações linguísticas nas entrevistas] — mas um número suficiente de recrutadores em empresas multilíngues testa as afirmações ao vivo, no idioma, de que o arredondamento é um risco real, não teórico. Se você listar a Proficiência de Trabalho Profissional e não conseguir sustentar cinco minutos de conversa improvisada nesse idioma durante uma entrevista, a reivindicação do currículo se tornará o que você deve explicar, em vez do que lhe rendeu a entrevista.

Como formatar a seção de idiomas

Mantenha a seção simples - um recrutador experiente em escala não precisa de um parágrafo, apenas da linguagem, do nível e da escala que você usou:

Idiomas - Espanhol - Proficiência Profissional Profissional (ILR 3) - Mandarim — Proficiência de Trabalho Limitada (ILR 2) - Inglês — Proficiência Nativa/Bilíngue (ILR 5)

Ou, no QECR, para uma função baseada na Europa:

Idiomas - Alemão - C1 (QECR) - Italiano - B1 (QECR) - Inglês - Nativo

Nomear a escala entre parênteses é mais importante do que as pessoas esperam. "Espanhol – 3" por si só não tem sentido sem o "(ILR)" anexado; “Espanhol – Proficiência Profissional” é claro até para quem nunca ouviu falar de ILR, porque o próprio rótulo explica.

Se a sua capacidade de falar, ler e escrever for genuinamente diferente - comum para qualquer pessoa que aprendeu um idioma principalmente por meio de conversas familiares e não na escola, ou o contrário - divida-as em vez de calcular a média: "Cantonês - Nativo (falar/ouvir), Trabalho limitado (leitura/escrita)." Isso é mais útil para um recrutador do que um único número que esconde a lacuna e protege você de ser solicitado a redigir um e-mail formal em cantonês que você não está realmente pronto para escrever.

Para onde vai esta seção

Para a maioria dos currículos, os idiomas têm sua própria seção curta - separada de sua lista de habilidades principais, onde [o número certo de entradas é 8-12] (/blog/how-many-skills-should-be-on-your-currículo /) - colocado após suas habilidades ou educação - não enterrado dentro de sua lista de habilidades gerais, onde um gerente de contratação procurando por "Excel" e "Salesforce" pode pular direto para "Espanhol" sem registrá-lo como uma qualificação real. Se a função requer especificamente ou prefere fortemente um segundo idioma, mova a seção para cima, mais perto do terço superior da página, para que não compita com seu histórico de trabalho pelos sete segundos que um recrutador realmente gasta em uma primeira passagem.

Liste apenas os idiomas em que você está no Elementary ou superior. Uma única frase que você aprendeu nas férias não é um currículo - é um fato engraçado e pertence a uma conversa, não a uma seção que um recrutador está procurando para contratar um emprego real.

Errar nesta seção é um erro fácil e comum, e não é um sinal de que você é ruim em idiomas ou em currículos - é só que ninguém ensina essas escalas fora de um punhado de campos específicos. Depois de escolher sua estrutura e ser honesto sobre onde você realmente chega, o resto é apenas formatação. Se você estiver construindo seu currículo em CV simples, a seção Idiomas tem sua própria escala rápida de 5 níveis (Básico a Nativo) para entradas onde isso é tudo que você precisa - mas se você quiser usar ILR, CEFR ou ACTFL especificamente, como este artigo recomenda, digite a escala e o nível diretamente no campo de nome do idioma (por exemplo, "Espanhol - Proficiência em Trabalho Profissional, ILR 3") em vez de confiar no nível integrado menu suspenso, que oferece apenas essas cinco opções predefinidas.